Вопрос-Ответ

У нас работают профессиональные патронажные сестры с высоким уровнем квалификации. Многие наши сиделки имеют медицинское образование и могут осуществлять полноценный уход за пациентами от легкой степени заболевания до критических состояний.

В настоящий момент в Санкт-Петербурге и Московской области нашу помощь получают:

• 487 пожилых подопечных, которым уже тяжело ухаживать за собой самостоятельно;
• 186 онкобольных;
• 248 человек с деменцией средней и тяжелой степенью, в т.ч., с болезнью Альцгеймера, и болезнью Паркинсона;
• 33 пациента на домашнем аппарате ИВЛ;
• 41 пациент с БАС;
• 212 подопечных после сердечно- сосудистых катастроф;
• 49 пациентов получают нашу помощь в стационарах и реабилитационных центрах;
• 81 ребенок с ДЦП;
• 45 детей с аутизмом;
• 144 с другими заболеваниями.

Под конкретный случай и задачу предложим сиделку с релевантным опытом работы, необходимыми навыками, психологической устойчивостью. Для нас не существует одинаковых заказов, к каждому случаю мы относимся внимательно, учитывая статус здоровья подопечного и требования заказчика.

20% наших заказчиков говорят, что сиделка нужна была еще вчера. В таких случаях стараемся предоставить сиделку в день обращения.

Мы приступим к подбору сиделки сразу же после того, как вы к нам обратитесь. У нас внушительная база специалистов, благодаря этому мы сможем пригласить к вам патронажную сестру уже в течение нескольких часов.

Спектр обязанностей сиделок достаточно широк, и мы всегда готовы помочь вам найти специалиста с необходимым образованием и навыками для вашего близкого человека. Вы можете нанять сиделку с проживанием или без, для лежачего больного или для ухода в период реабилитации, с почасовой оплатой или на правах компаньонки. В каждом из этих случаев у специалиста свой перечень услуг, который фиксируем в договоре.

Согласно Приказу Минтруда России от 2018 года №507н "Об утверждении профессионального стандарта «Сиделка (помощник по уходу)», обязанности сиделки выглядят следующим образом:

• Сиделка должна иметь опрятный внешний вид, строить общение с Подопечным с соблюдением норм этики;
• Осуществлять уход и наблюдение за состоянием Подопечного, физиологическими отправлениями;
• Оказывать помощь в умывании, причесывании, принятии душа, ванны, интимной гигиене, мытье головы, бритье, стрижке ногтей, простой стрижке волос, проводить влажное обтирание и другие гигиенические процедуры (в том числе с использованием специальных приспособлений);
• Производить смену подгузников, сопровождать в туалет, осуществлять смену абсорбирующего белья, калоприемника и мочеприемника, проводить гигиенические процедуры (подмывание) при физиологических отправлениях, при необходимости оказывать помощь в пользовании судном, осуществлять вынос и мытье судна;
• Обеспечивать профилактику пролежней и пневмонии, осуществлять позиционирование, подъем, перевороты и перемещение лиц, нуждающихся в постороннем уходе в постели, обрабатывать пролежни по назначению врача;
• Контролировать прием Подопечным лекарственных препаратов, соблюдать рекомендации лечащего врача; проверять условия хранения лекарственных препаратов и сроки их годности;
• Выполнять по назначению врача наложение компрессов, проводить растирания, выполнять простые процедуры общего ухода, в том числе перевязки, закапывать капли;
• Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль сахара в крови, а также иные процедуры по назначению врача;
• Производить смену нательного белья, оказывать помощь при смене одежды, переодевании, производить смену постельного белья и банных принадлежностей;
• Содержать в чистоте и порядке одежду и белье Подопечного, производить их своевременную стирку и глажку;
• Поддерживать жилое помещение в чистоте, осуществлять влажную уборку в комнате подопечного, в санузле, на кухне (в случае, если Сиделка осуществляет приготовление пищи);
• Производить покупку и доставку продуктов, медицинских лекарств;
• Проверять условия и сроки хранения скоропортящихся продуктов питания;
• Организовывать приготовление и прием пищи и питья лицам, нуждающимся в постороннем уходе; накрывать на стол (прикроватный столик); располагать блюда, приборы, приспособления в соответствии с возможностями лиц, нуждающихся в постороннем уходе; содействовать самостоятельному приему пищи и с приспособлениями (адаптивные столовые приборы с фиксатором кисти, тарелки с бортиками, нескользящие коврики, нагрудники); осуществлять кормление лиц, нуждающихся в постороннем уходе (с ложки, из поильника); обеспечивать безопасность приема пищи или кормления лиц, нуждающихся в постороннем уходе и оказывать помощь при необходимости;
• Производить уборку прикроватного столика (стола) после еды и удаление пищевых отходов;
• Готовить подопечного к визиту врача (гигиенические процедуры и смена белья при необходимости);
• Сопровождать Подопечного за пределами дома (квартиры), на прогулках на свежем воздухе, при посещении поликлиники/больницы и в иные места по просьбе Подопечного; оказывать помощь в передвижении Подопечного самостоятельно или с приспособлениями (инвалидные кресла-коляски, ходунки и проч.);
• Организовывать различные виды досуга, в том числе чтение, просмотр телевизионных передач, прослушивание музыки, творческую деятельность, общение, а также организовывать занятия с Подопечным, направленные на поддержание его навыков; содействовать в посильной трудовой деятельности, значимой для Подопечного, при необходимости оказывать Подопечному посильную психологическую помощь;
• Сообщать Заказчику о всех проблемах, возникающих в период выполнения работы, об изменениях в состоянии Подопечного, а также о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью Подопечного, сохранности его имущества;

В случае непредвиденного ухудшения состояния Подопечного незамедлительно произвести вызов врача и проинформировать Заказчика (иных родственников или законных представителей Подопечного).

Многие сиделки в нашей патронажной службе имеют российское гражданство. Также в нашей базе представлены патронажные сестры из Молдовы и Беларуси, прошедшие все необходимые проверки в том числе, квалификационные.

Невозможность подопечного передвигаться и принимать положение «сидя» может быть вызвана различными заболеваниями. Наши сиделки обладают профессиональными знаниями и опытом для обеспечения тщательного ухода, контроля состояния здоровья и бережной заботы о вашем близком после инсульта, операции или тяжелой травмы. Переворачивание для профилактики пролежней, гигиенические процедуры, смена постельного белья – наши сиделки успешно справятся с любыми обязанностями.

Мы заботимся о безопасности и благополучии наших клиентов. Именно поэтому все наши сиделки проходят тщательную проверку документов в службе безопасности, а также, рекомендаций от прежних работодателей.

Да. Наличие рекомендаций – обязательное условие для заключения договора с сиделкой. Кроме того, мы всегда готовы предоставить вам отзывы прежних клиентов для ознакомления, если это убедит вас в правильности выбора.

Такие случаи очень большая редкость, и мы прилагаем все усилия для того, чтобы подобного не происходило. Если вы максимально подробно и честно рассказали нам о состоянии здоровья вашего близкого, никаких сложностей не возникнет. При подборе сиделок мы обращаем внимание не только на специфику предстоящей работы, но и на профессионализм и личностные качества сиделки. Приглашенная патронажная сестра обязательно найдет общий язык с вами и пациентом, а ее квалификация вас полностью устроит.

В договоре предусмотрена замена по гарантии. Позвоните нам, и менеджер направит замену в ближайшее время.

В нашей базе найдется сиделка под любой диагноз. Предоставляем специалисток с опытом работы и медицинскими навыками для ухода за пациентами с инфарктом, инсультом, РАС, БАС, всеми видами деменций, болезнью Альцгеймера, онкологией. Наш персонал ухаживает за детьми с особенностями развития любой сложности.

Да, конечно. На нашем сайте размещены фото сиделок и дополнительная информация об их компетенциях.

Да, наша патронажная служба предоставляет услуги сиделок с профессиональным медицинским образованием. Такие специалисты имеют особую квалификацию и опыт работы в медучреждениях, что позволяет им эффективно ухаживать за пациентами с особыми потребностями. Условия работы и оплаты труда обсуждаются индивидуально. Мы тщательно проверяем рекомендации и квалификацию каждого кандидата перед тем, как предложить его услуги нашим клиентам.

Да, наша компания работает исключительно на основании официальных двусторонних договоров. Это юридический документ, который защищает права клиента и подтверждает наши обязательства по предоставлению качественного сервиса. Мы также готовы вернуть неиспользованные средства, если услуги сиделки больше не понадобятся.

Мы ежедневно контролируем дисциплину и качество работы наших сотрудников. Компания находится на постоянной связи с заказчиками для оперативного решения любых вопросов. Мы также проводим регулярные проверки и собираем обратную связь, чтобы гарантировать высокий уровень сервиса. Кроме того, по желанию заказчика в доме может быть установлено видеонаблюдение для дополнительного контроля за процессом ухода. Это решение обсуждается индивидуально и является частью нашей прозрачной политики взаимодействия с клиентами.

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: наличными, банковской картой или переводом. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант. Все расчеты прозрачны, а стоимость услуг фиксируется в договоре.